Política de Privacidade F&F Sistemas

A F&F Sistemas tem entre seus valores a ética e a inovação. Por isso, queremos ser transparentes sobre quais dados tratamos, para que os usamos, com quem os compartilhamos e quais são as suas opções para controlá-los.

Esta política vale para o site ffsistemas.com.br e para os aplicativos desenvolvidos e publicados pela F&F Sistemas. Como o tratamento é diferente em cada caso, explicamos cada um separadamente.

1. Resumo

Aplicativos: não coletamos nenhuma informação dos usuários.
Site: não há cadastro nem formulário. Coletamos dados de navegação apenas se você aceitar os cookies de medição, e tratamos a mensagem que você nos envia se optar por falar conosco pelo WhatsApp.
Não vendemos dados pessoais.

2. Aplicativos

Os aplicativos da F&F Sistemas não coletam, armazenam, transmitem nem compartilham nenhuma informação do usuário. Isso inclui dados pessoais (como nome, e-mail e telefone), identificadores de dispositivo ou de publicidade, localização, informações de uso e dados de diagnóstico. Os aplicativos também não utilizam ferramentas de análise de uso nem de publicidade.

Como não há coleta de dados, não há dados a acessar, corrigir ou excluir nos aplicativos.

As lojas de aplicativos (como Google Play e App Store) podem coletar dados próprios no momento do download e da instalação, conforme as respectivas políticas de privacidade. Esse tratamento é feito por elas e não pela F&F Sistemas.

3. Site: informações que tratamos

3.1 Contato pelo WhatsApp

Os botões do site abrem uma conversa no WhatsApp com uma mensagem pré-preenchida. A conversa só começa se você enviar a mensagem. Nesse caso, recebemos o seu número de telefone, o seu nome de perfil e o conteúdo que você escolher nos enviar, e usamos essas informações exclusivamente para responder à sua solicitação e dar andamento à conversa comercial. O tratamento feito pelo WhatsApp segue a política de privacidade do próprio serviço.

3.2 Dados de navegação (Google Analytics)

Com o seu consentimento, usamos o Google Analytics 4 para medir o uso do site. São registrados eventos como visualização de página, cliques nos botões de contato e o quanto da página foi rolada, além de dados técnicos do navegador e do dispositivo (como idioma, tipo de dispositivo e sistema operacional) e dados aproximados de localização. O endereço IP é anonimizado. Esses dados são analisados de forma estatística, para entender o interesse dos visitantes e melhorar o conteúdo do site.

O Google Analytics só é carregado se você clicar em Aceitar no aviso de cookies. Se você recusar, nenhuma ferramenta de medição é carregada e o site funciona normalmente.

3.3 Dados técnicos de acesso

Como em qualquer site, o servidor que hospeda as páginas recebe automaticamente informações técnicas da sua conexão, como endereço IP, data e hora do acesso, páginas solicitadas e tipo de navegador. Esses registros são necessários para entregar o site e manter a sua segurança.

3.4 Fontes carregadas de terceiros

O site carrega fontes tipográficas do Google Fonts. Para isso, o seu navegador se conecta aos servidores do Google, que recebem o seu endereço IP e informações básicas da requisição.

4. Cookies e armazenamento local

O site não usa cookies para publicidade. O Google Analytics, quando aceito, pode gravar cookies de medição no seu navegador. A sua escolha (aceitar ou recusar) é guardada no armazenamento local do navegador, apenas para que o aviso não seja exibido novamente.

Para mudar de ideia, limpe os dados do site nas configurações do seu navegador: o aviso será exibido de novo. Você também pode bloquear cookies pelo navegador ou usar o complemento de desativação do Google Analytics.

5. Como usamos as informações do site

Responder às suas dúvidas e solicitações feitas pelo WhatsApp;
Medir a audiência e entender como o site é utilizado, quando você aceita os cookies de medição;
Corrigir problemas e melhorar o conteúdo e o desempenho do site;
Manter a segurança do site e prevenir fraudes ou atividades ilegais;
Cumprir obrigações legais.

6. Compartilhamento

Não vendemos nem cedemos dados pessoais para fins de publicidade. As informações podem ser tratadas por prestadores de serviço necessários ao funcionamento do site, sempre nos limites descritos nesta política:

Google (Google Analytics e Google Fonts);
WhatsApp / Meta, quando você inicia uma conversa conosco;
Provedores de hospedagem do site;
Autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Algumas dessas empresas podem tratar dados fora do Brasil, conforme suas próprias políticas: Google e WhatsApp.

7. Segurança

Levamos a sério a segurança das informações. O site é servido por conexão criptografada (HTTPS) e adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas, mas trabalhamos de forma contínua para reduzir riscos.

8. Seus direitos

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode solicitar, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados; acesso, correção ou anonimização de dados; eliminação de dados tratados com base no consentimento; informações sobre com quem compartilhamos dados; e a revogação do consentimento. Para exercer esses direitos, escreva para [email protected].

9. Por quanto tempo mantemos as informações

Mantemos as informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, a menos que um período mais longo de retenção seja exigido ou permitido por lei. Nos aplicativos, não há dados a manter.

10. Responsabilidade

Nós primamos pela segurança dos dados e por oferecer um ambiente seguro, mas não nos responsabilizamos por eventuais danos e/ou problemas decorrentes de demora, interrupção ou bloqueio nas transmissões de dados ocorridos na internet, nem por equipamentos do usuário infectados por vírus ou outras ameaças decorrentes da navegação.

11. Direitos autorais

Todos os textos, imagens, sons, marcas e aplicativos da F&F Sistemas são protegidos por lei de direitos autorais. Modificação, reprodução, armazenamento, transmissão e outras formas de uso para fins comerciais são vedados sem autorização expressa da F&F Sistemas.

12. Alterações desta política

Podemos alterar esta política de tempos em tempos, publicando uma versão atualizada nesta página. A data da última revisão está no final do documento. Em caso de mudanças significativas, avisaremos por uma declaração em nosso site.

13. Contato

Se ainda tiver dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail [email protected].

Última atualização: 05/10/2026